Ekman Paula
opinto-ohjaaja
Haluatko työskennellä hotellin vastaanotossa ja palvella kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita? Vai haluaisitko suunnitella ja toteuttaa elämyksiä ja tapahtumia erilaisille asiakasryhmille? Vai kiinnostaako sinua matkailualan myynti- ja neuvontatehtävät?
Jos vastasit kyllä johonkin edellisistä kysymyksistä, matkailualan perustutkinto voisi olla sinulle hyvä valinta.
Alan perustutkinnon opiskeluun ei tarvita aikaisempaa osaamista tai kokemusta. Koulutus soveltuu hyvin myös alan vaihtajille.
Koulutuksen sisällöt suunnitellaan oman kiinnostuksesi mukaan. Kaikki opiskelevat asiakaspalvelua – se on kaikkien matkailualan ammattilaisen tärkeintä osaamista. Sen lisäksi voit suuntautua opinnoissasi joko vastaanottovirkailijan, matka-asiantuntijan tai matkapalveluiden tuottajan tehtäviin.
Vastaanottovirkailijaksi haluavat opiskelevat asiakaspalvelun lisäksi hotellien varausjärjestelmiä ja muita majoituspalveluihin liittyviä työtehtäviä. Hotellit ovat myös suosittuja kokouspaikkoja. Tästä syystä koulutukseen kuuluu myös kokouspalvelujen opiskelua. Usein hotellivieraat kyselevät vastaanoton henkilökunnalta vinkkejä paikallisiin kulttuuri- ja ravintolapalveluihin, joten on tärkeää, että hotellin työntekijät tuntevat paikallisia palveluita ja nähtävyyksiä. Usein vastaanoton työntekijä huolehtii myös aulabaarista.
Esimerkkejä koulutuksen sisällöistä
Matka-asiantuntijoiden koulutuksessa opetellaan monenlaisia matkapalvelujen myynti- ja neuvontatehtävissä tarvittavia taitoja. Opinnoissa pääset harjoittelemaan matkailuun liittyvien tuotteiden ja palveluiden suunnittelua, tuotteistamista, markkinointia ja myyntiä. Opintoihin kuuluun myös alan tietojärjestelmien opiskelua ja asiakkaiden opastamista ja ohjaamista mm. erilaisten matkapalvelujen ostamisessa.
Matkailupalvelujen tuottajaksi haluavat oppivat suunnittelemaan, järjestämään ja myös markkinoimaan koti- tai ulkomaisille ryhmille erilaisia matkailupalveluja. Usein työtä tehdään muutaman hengen työtiimeissä. Työn tavoitteena on tuottaa asiakkaalle iloa ja unohtumattomia kokemuksia. Tässä työssä voi omaa luovuutta käyttää loputtomiin. Koulutuksessa tutustutaan alan kuluttajasuojasäädöksiin ja turvallisuusmääräyksiin. Opit huolehtimaan erilaisista välineistä, liikuntareittien kunnosta, turvallisuudesta ja ympäristöstä.
Esimerkkejä matka-asiantuntijan ja matkailupalveluiden tuottajan koulutusten sisällöistä
Matkailualan opiskelu on käytännönläheistä, ja monia asioita harjoitellaan erilaisissa projekteissa, tilaisuuksissa ja tapahtumissa. Oppimista ja harjoittelua toteutetaan myös alan työpaikoilla.
Mieleenpainuvia asioita ovat myös erilaiset opintokäynnit ja mahdollinen työelämässä oppimisen jakso ulkomailla. Salon seudun ammattiopistolla on kansainvälisiä yhteistyökumppaneita, ja monilla opiskelijoilla on mahdollisuus lähteä työelämässä oppimisen jaksolle oman alan työpaikoille ulkomaille.
Vastaanottovirkailijat työllistyvät erilaisilla liikeideoilla toimiviin hotelleihin, joita ovat esimerkiksi työmatkailuun tai lomamatkailuun keskittyneet hotellit. Monet hotelliketjut ovat kansainvälisiä, joten työskentely ulkomailla onnistuu usein sisäisenä siirtona. Varausjärjestelmät toimivat eri maissa samalla tavalla, joten Suomessa hankitun osaamisen voi hyödyntää myös ulkomailla. Isoissa hotelleissa hotellivirkailija voi edetä vastaanoton päälliköksi tai vaikka työntekijäksi hotellin myyntipalveluosastolle. Isommissa hotelleissa voit työllistyä myös tapahtumavastaavaksi (event manager), joka huolehtii hotellissa järjestettävistä tapahtumista, kokouksista ja kongresseista.
Matka-asiantuntijat työllistyvät esimerkiksi matkatoimistoihin, incoming-toimistoihin sekä matkanjärjestäjien palvelukseen. Myös digitaaliset matkailualan varaustoimistot ovat matka-asiantuntijoille sopivia työpaikkoja. Matka-asiantuntijat voivat työskennellä myös matkailijoille tarkoitetuissa neuvontapisteissä, joissa kerrotaan matkailijoille alueen matkailukohteista, tapahtumista ja palveluista.
Matkailupalveluiden tuottaja työllistyy esimerkiksi ohjelmapalveluyrityksiin, elämyskeskuksiin tai matkailukeskuksiin. Myös messu- tai kongressikeskukset, hotelli tai maatilamatkailukohde voivat olla työympäristönä. Moni lähtee toteuttamaan unelmaansa yrittäjänä ja tarjoamaan tuotteistamiaan matkailupalveluja erilaisille asiakasryhmille. Omasta harrastuksesta voi kehittyä oma matkailutuote.
Perustutkinnoista saat hyvät valmiudet ja yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Matkailualan perustutkinnon suorittamisen jälkeen jatko-opintoja voi suorittaa esimerkiksi ammattikorkeakoulussa restonomi- tai tradenomitutkinnoissa.
Haluatko aloittaa opinnot nopeassa aikataulussa? Tämän koulutuksen yhteydessä voit aloittaa opinnot joustavasti sopimuksen mukaan. Tiedustele mahdollista aloituspäivää koulutuksen yhteyshenkilöltä.
Opinnot suunnitellaan henkilökohtaisesti, ja niiden kestoon ja etenemiseen vaikuttavat esimerkiksi aiempi koulutustausta ja mahdollinen alan työkokemus.
Voit suorittaa koulutuksen myös oppisopimuksella. Oppisopimusta varten sinulla tulee olla sopiva alan työpaikka. Oppisopimus solmitaan työnantajasi ja Salon seudun ammattiopiston välillä. Lue lisää oppisopimuksesta(siirryt toiseen palveluun)
Tutustu alaan: Matkailuala
Jatkuva haku
02.10.2023
04.01.2024
1,5 - 3 vuotta
180 osp
Maksuton
Taitajankatu 6
24240 SALO
Näytä kartalla
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeistä osa on välttämättömiä, ja osaa käytetään analytiikka- tai markkinointitarkoituksiin.
Lue lisää Evästekäytännöt-sivulta.
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeistä osa on välttämättömiä, ja osaa käytetään analytiikka- tai markkinointitarkoituksiin. Valitse tästä, mitkä evästeet sallit.
Välttämättömiä sivuston teknisen toiminnan kannalta.
Keräävät sivuston käytöstä anonyymia tietoa, jota käytetään sivuston ja sen sisältöjen kehittämiseen.
Käytetään esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen.