Matkailualan osaaja

Matkailualan koulutuksessa on paljon mahdollisuuksia

Haluatko työskennellä matkailualalla, esimerkiksi hotellissa suomalaisten ja kansainvälisten asiakkaiden parissa? Vai haluaisitko ehkä suunnitella ja toteuttaa elämyksiä, tapahtumia ja ohjelmapalveluja erilaisille asiakasryhmille? Jos vastasit kyllä, matkailualan perustutkinto voisi olla sinulle hyvä valinta.

Alan perustutkinnon opiskeluun ei tarvita aikaisempaa osaamista tai kokemusta. Koulutus soveltuu hyvin myös alan vaihtajille.

Matkailualan osaaja -koulutuksen sisällöt suunnitellaan kiinnostuksesi mukaan

Koulutuksen sisällöt suunnitellaan oman kiinnostuksesi mukaan. Kaikki opiskelevat asiakaspalvelua – se on kaikkien matkailualan ammattilaisten tärkeintä osaamista. Sen lisäksi voit valita opintoihisi valinnaisia tutkinnon osia ja suunnata opinnoissasi vaikkapa hotelli- ja majoituspalvelupolulle tai tapahtuma- ja ohjelmapalvelutyöhön.

Hotelli- ja majoituspalvelutyöhön haluavat opiskelevat asiakaspalvelun lisäksi usein majoituspalveluja, hotellin puhtauspalveluja sekä ravintolassa työskentelyä. Hotellit ovat suosittuja kokouspaikkoja. Tästä syystä koulutukseen kuuluu usein myös kokouspalvelujen opiskelua. Usein hotellivieraat kyselevät vastaanoton henkilökunnalta vinkkejä paikallisiin kulttuuri- ja ravintolapalveluihin, joten on tärkeää, että hotellin työntekijät tuntevat paikallisia palveluita ja nähtävyyksiä. Usein vastaanoton työntekijä huolehtii myös aulabaarista.

Esimerkkejä koulutuksen sisällöistä

• Hotellin asiakaspalvelu
• Majoituspalvelut ja kokouspalvelut
• Hotelli- ja majoituspalvelujen puhtauspalvelut
• Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti

Tapahtuma- ja ohjelmapalvelutyön polulla opiskellaan monenlaisia tapahtumien järjestämiseen liittyviä taitoja. Usein työtä tehdään muutaman hengen työtiimeissä. Työn tavoitteena on tuottaa asiakkaalle iloa ja unohtumattomia kokemuksia. Tässä työssä voi omaa luovuutta käyttää loputtomiin. Koulutuksessa tutustutaan myös alan kuluttajasuojasäädöksiin ja turvallisuusmääräyksiin. Opinnoissa pääset harjoittelemaan matkailuun liittyvien tuotteiden ja palveluiden suunnittelua, opastamista, markkinointiviestintää ja matkailukeskuksessa toimimista.

Esimerkkejä koulutusten sisällöistä

• Ohjelmapalvelujen toteuttaminen
• Tapahtuman suunnittelu ja toteuttaminen
• Turvallisuusmääräykset ja matkailualan lainsäädäntö
• Opastuspalvelut
• Matkailun markkinointiviestintä

Matkailualan opiskelu on käytännönläheistä, ja monia asioita harjoitellaan erilaisissa projekteissa, tilaisuuksissa ja tapahtumissa. Oppimista ja harjoittelua toteutetaan myös alan työpaikoilla.

Mieleenpainuvia asioita ovat myös erilaiset opintokäynnit ja mahdollinen työelämässä oppimisen jakso ulkomailla. Salon seudun ammattiopistolla on kansainvälisiä yhteistyökumppaneita, ja monilla opiskelijoilla on mahdollisuus lähteä työelämässä oppimisen jaksolle oman alan työpaikoille ulkomaille.

Matkailuala tarjoaa monipuolisia urapolkuja – Suomessa ja ulkomailla

Matkailun asiakaspalvelijat työllistyvät erilaisilla liikeideoilla toimiviin hotelleihin, joita ovat esimerkiksi työmatkailuun tai lomamatkailuun keskittyneet hotellit. Monet hotelliketjut ovat kansainvälisiä, joten työskentely ulkomailla onnistuu usein sisäisenä siirtona. Varausjärjestelmät toimivat eri maissa samalla tavalla, joten Suomessa hankitun osaamisen voi hyödyntää myös ulkomailla. Isoissa hotelleissa hotellivirkailija voi edetä vastaanoton päälliköksi tai vaikka työntekijäksi hotellin myyntipalveluosastolle. Isommissa hotelleissa voit työllistyä myös tapahtumavastaavaksi (event manager), joka huolehtii hotellissa järjestettävistä tapahtumista, kokouksista ja kongresseista.

Tapahtuma- ja ohjelmapalvelutyötä opiskelleet työllistyvät esimerkiksi erilaisten matkanjärjestäjien palvelukseen tai ohjelmapalveluyrityksiin, elämyskeskuksiin tai matkailukeskuksiin. Myös messu- tai kongressikeskukset, hotelli tai maatilamatkailukohde voivat olla työympäristönä. Moni lähtee toteuttamaan unelmaansa yrittäjänä ja tarjoamaan tuotteistamiaan matkailupalveluja erilaisille asiakasryhmille. Omasta harrastuksesta voi kehittyä oma matkailutuote. Matkailun asiakaspalvelijat voivat työskennellä myös matkailijoille tarkoitetuissa neuvontapisteissä, joissa kerrotaan matkailijoille alueen matkailukohteista, tapahtumista ja palveluista.

Matkailualan osaaja -koulutuksesta saat hyvät valmiudet ja yleisen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Matkailualan perustutkinnon suorittamisen jälkeen jatko-opintoja voi suorittaa esimerkiksi ammattikorkeakoulussa restonomi- tai tradenomitutkinnoissa.

Opinnot suunnitellaan henkilökohtaisesti jokaisen opiskelijan kanssa

Opinnot suunnitellaan henkilökohtaisesti, ja niiden kestoon ja etenemiseen vaikuttavat esimerkiksi aiempi koulutustausta ja mahdollinen alan työkokemus.

Opiskele koulutus oppisopimuksella työn ohessa

Voit suorittaa koulutuksen myös oppisopimuksella. Oppisopimusta varten sinulla tulee olla sopiva alan työpaikka. Oppisopimus solmitaan työnantajasi ja Salon seudun ammattiopiston välillä. Lue lisää oppisopimuksesta(siirryt toiseen palveluun)

Ota yhteyttä

Tutustu alaan: Matkailuala