Yritystarinat

Ihokeskuksen uutiskirjeet syntyvät nyt jopa neljä kertaa nopeammin

28.10.2026

Mirja Kataja on Kauneushoitola Rosmarinus Oy yrittäjä ja Ihokeskus-verkkokaupan kehittäjä, jolla on lähes 40 vuoden kokemus kosmetologin työstä. Hän hakeutui koulutukseen vahvistaakseen verkkokauppansa brändiä, löydettävyyttä ja asiakasviestintää. Opintojen aikana Mirja kehitti verkkokaupan sisältöjä, hakukoneoptimointia ja uutiskirjeiden konseptia. Uutiskirjeiden tekeminen nopeutui 3–4-kertaiseksi aiempaan verrattuna, lähettäminen muuttui säännöllisemmäksi ja myynti lisääntyi. Mirjan kokemukset osoittavat, miten brändin kehittäminen ja käytännön työkalut voivat helpottaa kokeneenkin yksinyrittäjän arkea.

Kun yrittäjän työpäivät täyttyvät asiakaspalvelusta, tilausten käsittelystä ja muista päivittäisistä tehtävistä, markkinoinnin suunnittelu jää helposti muiden töiden jalkoihin. Verkkokaupan kehittäminen vaatii kuitenkin jatkuvaa huomiota, jotta asiakkaat löytävät tuotteet, saavat tarvitsemaansa tietoa ja palaavat ostoksille uudelleen.

Kauneushoitola Rosmarinuksen ja Ihokeskus-verkkokaupan yrittäjä Mirja Kataja tunnisti tämän haasteen omassa arjessaan. Hän oli kehittänyt yritystään aktiivisesti jo vuosikymmenten ajan, mutta halusi vahvistaa erityisesti verkkokauppansa brändiä ja viestintää. Koulutuksen aikana syntyneet uudistukset alkoivat näkyä ajansäästönä, asiakkaiden yhteydenottoina ja uutiskirjeiden kautta lisääntyneenä myyntinä.

Halusin kehittää Ihokeskus-verkkokauppani näkyvyyttä ja asiakaspalvelua

Olen Mirja Kataja, ja koulutukseltani olen erikoiskosmetologi, värianalyytikko, ravintovalmentaja ja visualisti. Olen työskennellyt kosmetologina kohta 40 vuotta, joista yrittäjänä 30 vuotta. Yritykseni Kauneushoitola Rosmarinus Oy tarjoaa kauneudenhoitopalveluita ja tuotteita asiakkaille, jotka haluavat panostaa hyvinvointiinsa tai tarvitsevat apua haastavien iho-ongelmien kanssa.

Yritykselläni on myös Ihokeskus-verkkokauppa, jonka toimintaa ja valikoimaa kehitän aktiivisesti. Tavoitteenani on, että verkkokaupan asiakkaat saisivat yhtä hyvää ja henkilökohtaista palvelua kuin kauneushoitolassani. Kaupastani saa ihonhoitotuotteiden lisäksi kosmetologin henkilökohtaista neuvontaa, vinkkejä ja ideoita ihon hyvinvoinnin tukemiseen. Koko toimintani perustuu lempeyteen, optimismiin, luottamukseen ja arvostukseen.

Olin opiskellut brändäystä ja tuotteistamista jo aiemmin, mutta halusin vahvistaa erityisesti Ihokeskus-verkkokauppani brändiä nykyaikaisen sisällöntuotannon ja markkinoinnin avulla. Hakeuduin alun perin verkkokaupan kehittämiseen suunnattuun koulutuspolkuun, koska tavoitteenani oli parantaa verkkokaupan näkyvyyttä, löydettävyyttä ja käytettävyyttä sekä sitä kautta lisätä myyntiä. Koulutuksen sisältö vaikutti juuri sellaiselta kokonaisuudelta, jota verkkokauppias tarvitsee.

Brändin kehittäminen helpotti myös verkkokaupan arjen päätöksiä

Yrittäjävuosien aikana olen huomannut, että lisäkouluttautuminen, itsensä haastaminen ja uuden oppiminen saavat aina aikaan positiivisia muutoksia yrityksessä. Ne lisäävät myös omaa työhyvinvointiani ja pitävät yllä hyvää eteenpäin vievää draivia. Kun vastaan sekä kauneushoitolan että verkkokaupan toiminnasta, työarki on kuitenkin niin aikataulutettua, että varsinaiselle suunnittelulle tulee varattua liian vähän aikaa.

Koulutuksen tehtävät olivat erinomaisia! Ne selkiyttivät brändiäni ja tavoitteitani(avautuu uuteen ikkunaan) sekä veivät oppimista loogisesti eteenpäin. Erityisen hyödyllistä oli määritellä verkkokaupan brändipersoonaa, arvoja ja kohderyhmiä. Oivalsin, että yhtenäisen visuaalisen ilmeen lisäksi verkkokaupalla tulee olla oma tyyli ja persoona, joka on tunnistettavissa kaikissa kanavissa.

Kun asiakas tunnistaa kaupan persoonan ja äänen, niin hänelle tulee tunne tuttuudesta ja turvallisuudesta, ja se lisää asiakkaan uskollisuutta ja sitoutuvuutta.

Kun olin selkeyttänyt verkkokauppani brändipersoonaa ja arvoja, huomasin, että minun oli helpompi luopua asioista, jotka eivät ole kauppani näköisiä eivätkä vie kohti tavoitteitani. Myös kohderyhmien tarkentaminen on auttanut esimerkiksi somepostausten ja blogiartikkeleiden kirjoittamisessa. Pohdin nykyään entistä tarkemmin, ovatko verkkokaupan visuaalinen ilme, sisällöt ja asiakasviestintä keskenään yhtenäisiä.

Uutiskirjeiden konseptointi säästää aikaa ja lisää myyntiä

Yksi konkreettisimmista koulutuksen aikana toteuttamistani uudistuksista oli Ihokeskus-verkkokaupan uutiskirjeiden konseptointi(avautuu uuteen ikkunaan). Suunnittelin uutiskirjeille yhtenäisen rakenteen, tekstisisällöt ja visuaalisen ilmeen. Nyt minulla on valmiit pohjat, ja tiedän, millaisia viestejä kirjoitan kirjeen eri osiin. Kampanjatekstit, kuvat, ajankohtaiset ihonhoitovinkit ja henkilökohtaisemmat sisällöt syntyvät huomattavasti aiempaa tehokkaammin.

Nykyään uutiskirjeen luomiseen käyttämäni aika on konseptoinnin ansiosta 3-4 kertaa lyhyempi kuin aiemmin.

Valmiin konseptin ansiosta uutiskirjeiden kirjoittamisen kynnys on madaltunut. Saan kirjeet lähtemään asiakkaille tavoitteideni mukaisesti säännöllisemmin, ja se on lisännyt myös myyntiä. Olen huomannut, että tietyntyyppiset kampanjat toimivat paremmin, kun uutiskirjeitä lähetetään säännöllisesti ja ne on kohdistettu oikeille asiakkaille.

Samalla olen alkanut miettiä, voisinko hyödyntää jo tehtyä työtä myös muualla yritykseni viestinnässä. Kun jokin teksti, uudistus tai toimintatapa on osoittautunut toimivaksi, pohdin, voisiko se helpottaa jatkossa myös muuta työtäni tai palvella asiakasta entistä paremmin. Tämä on tuonut uudenlaista tehokkuutta verkkokaupan sisällöntuotantoon.

Hakukoneoptimointi auttoi ymmärtämään asiakkaiden todellisia kysymyksiä

Hakukoneoptimoinnista(avautuu uuteen ikkunaan) sain paljon käytännön hyötyä verkkokauppani kehittämiseen. Opin kirjoittamaan, otsikoimaan ja rytmittämään blogiartikkeleita paremmin sekä muokkaamaan tuotteiden tuotekorttien tekstejä löydettävyyttä tukeviksi. Aiemmin en ollut kunnolla ymmärtänyt, että hakukoneoptimoinnilla autetaan potentiaalista asiakasta löytämään verkosta oikeanlainen ratkaisu hänen kohtaamaansa haasteeseen.

Olin itsekin käyttänyt hakukoneita enimmäkseen yksittäisillä hakusanoilla tai yksinkertaisilla lauseilla. Opintojen aikana opin tekemään laajempia kysymyksiä ja pohtimaan, millaisiin ihonhoidollisiin kysymyksiin mahdolliset asiakkaani etsivät vastauksia. Tämä on muuttanut tapaani suunnitella verkkokaupan sisältöjä, sillä pystyn tarkastelemaan blogiartikkeleita ja tuotekuvauksia aiempaa enemmän asiakkaan tiedontarpeen näkökulmasta.

Kiinnitän nykyään enemmän huomiota myös tuotekuvien kokoon ja nimeämiseen. Haluan, että verkkokaupasta löytyy helposti tietoa tuotteiden valintaan ja ihonhoitoon liittyvistä kysymyksistä. Olen saanut asiakkailta aiempaa enemmän yhteydenottoja, kysymyksiä ja henkilökohtaisten tuotesuositusten pyyntöjä. Myös kanta-asiakkaat ovat aktivoituneet, ja olen saanut spontaaneja kiitoksia tuotteista sekä kauppani tarjoamasta avusta.

Käytännönläheinen koulutus sopi kiireiseen yrittäjän arkeen

Koulutuksen ja yrittäjyyden yhdistäminen onnistui tiiviistä opiskelutahdista huolimatta hyvin. Saimme aikataulut riittävän ajoissa, joten kalenteroin opiskelupäivät ja tehtävien tekemiseen varatut ajat muiden töideni oheen. Pakollisten tehtävien palautusajat auttoivat viemään asioita eteenpäin, ja vapaaehtoiset tehtävät tukivat niiden tekemistä. Tarvittaessa joustoa oli sopivasti, jos työ- tai kotiarjessa tuli vastaan yllättäviä tilanteita.

Koulutuksessa korostettiin, että kaikki tehtävät tehdään omaa yritystä eikä koulua varten. Koin tämän erittäin tärkeäksi, sillä halusin käyttää opiskeluun varaamani ajan mahdollisimman hyödyllisesti. Jokainen tehtävä selkiytti ja vei eteenpäin oman verkkokauppani kehittämistä, ja pystyin viemään oppimiani asioita halutessani heti käytäntöön.

Koulutuspäivät olivat tiiviitä ja selkeitä, ja aikatauluissa pysyttiin. Kouluttajien laaja osaaminen sekä käytännönläheiset esimerkit tukivat oppimista. Osallistuin ensimmäistä kertaa näin pitkään kokonaan etänä toteutettuun koulutukseen ja olin todella tyytyväinen mahdollisuuteen palata myöhemmin opintopäivien materiaaleihin. Etäopiskelu säästi myös aikaa, kun siirtymisiä paikasta toiseen ei tarvittu.

Koko koulutus opintopäivineen ja tehtävineen on ollut kaikkein laadukkain ja kattavin, mitä olen koskaan ennen opiskellut.

Tekoälystä tuli apuväline sisällöntuotantoon omilla ehdoillani

Opin koulutuksessa hyödyntämään tekoälyä esimerkiksi verkkokaupan tuotetekstien muokkaamisessa sekä blogiartikkeleiden ja somepostausten ideoinnissa ja tarkistamisessa. Käytin sitä myös ajatusten pallotteluun, tehtävätekstien jäsentelyyn ja tekstien sujuvuuden arviointiin. Koulutus madalsi kynnystäni tekoälyn käyttöön ja auttoi ymmärtämään sen erilaisia mahdollisuuksia yritykseni arjessa.

Hyödynnän tekoälyä edelleen erityisesti kiireisinä työpäivinä, kun tarvitsen apua tekstien työstämiseen. Haluan kuitenkin pitää sisällöt ominani ja verkkokauppani brändiin sopivina. En myöskään halua antaa tekoälyn hoitaa liikaa omia tehtäviäni, sillä huomioin sen käytössä myös ympäristökuormituksen.

Koulutuksen jälkeen olen pohtinut entistä enemmän sitä, kuinka nopeasti digitaalinen kaupankäynti muuttuu. Olen aina ollut utelias uusia asioita kohtaan, ja koulutus vahvisti ajatustani siitä, että uuden oppiminen kannattaa. Verkkokaupan kehittäminen jatkuu, ja haluan hyödyntää uusia toimintatapoja harkiten oman yritykseni tarpeiden mukaan.

Suosittelen koulutusta yrittäjälle, joka haluaa kehittää yritystään käytännössä

Suosittelen koulutusta erityisesti yrittäjälle, jonka brändi kaipaa selkeyttämistä tai joka haluaa kirkastaa yrityksensä tavoitteita ja kehittää viestintäänsä uusilla toimintatavoilla. Koulutus sopii sekä alkavalle yrittäjälle että pitkään toimineelle yrittäjälle, joka haluaa ottaa käyttöön esimerkiksi uutiskirjeitä, sosiaalisen median sisältöjä tai tekoälyä.

Uskon, että erityisesti useampaa myyntikanavaa käyttävä yrittäjä voi hyötyä koulutuksesta. Siinä käsitellään yrityksen toimintaa ja viestintää niin monipuolisesti, että eri kanavien kehittäminen alkaa muodostaa selkeämmän kokonaisuuden. Omalla kohdallani tärkeintä oli, että sain kehittää juuri niitä asioita, jotka olivat Ihokeskus-verkkokauppani kannalta ajankohtaisia.

Koulutukseen osallistuessasi ole avoin, utelias, positiivinen ja valmis sitoutumaan itsesi ja yrityksesi vuoksi oppimisprosessiin. Ja vie asioita heti käytäntöön!

Haluatko tutustua lisää Mirja Katajan työhön?

Mirja Kataja on Kauneushoitola Rosmarinus Oy yrittäjä ja Ihokeskus-verkkokaupan kehittäjä. Hänen työnsä perustuu pitkään kokemukseen ihonhoidosta, yksilölliseen asiakasneuvontaan sekä ihon luonnollista hyvinvointia tukeviin ratkaisuihin. Ihokeskus-verkkokaupasta asiakkaat löytävät ihonhoitotuotteiden lisäksi kosmetologin asiantuntevaa apua tuotteiden valintaan.

Tutustu Mirjan Ihokeskus-verkkokauppaan(avautuu uuteen ikkunaan, siirryt toiseen palveluun).